Services · E-commerce
Une boutique en ligne pensée selon la façon dont vos clients achètent.
Que vous lanciez votre première boutique en ligne ou que vous souhaitiez améliorer celle que vous avez, nous créons des expériences e-commerce pensées selon la façon dont vos clients découvrent, comparent et achètent. De la présentation des produits jusqu’au paiement, chaque étape est conçue pour inspirer confiance, réduire les frictions et soutenir les ventes.
Pour qui
Un projet e-commerce est généralement la bonne étape lorsque :
- Vous vendez des produits, mais n’avez pas encore de véritable boutique en ligne.
- Votre boutique actuelle rend les produits difficiles à trouver ou à comprendre.
- Les clients hésitent parce que les détails produit, le paiement ou la livraison semblent flous.
- Votre boutique n’est plus à la hauteur de la qualité des produits que vous vendez.
Les problèmes que nous résolvons
Des produits difficiles à trouver
Si les collections sont mal organisées, les clients abandonnent avant d’atteindre le produit qui leur aurait convenu.
Pas assez d’information pour décider
Quand une page produit laisse des questions sans réponse, les clients hésitent. Une présentation claire est ce qui leur donne la confiance d’acheter.
Des craintes lors du paiement
Des étapes de paiement ou de livraison floues, tout à la fin du parcours, peuvent défaire tout ce qui a précédé.
Ce qui est inclus
01
Conception et mise en place de la boutique
Une boutique pensée autour de vos produits et de vos clients, et configurée pour être prête à vendre.
02
Fiches produits et pages de catégories
Des produits présentés avec soin et organisés en collections qui facilitent la navigation et la comparaison.
03
Configuration du paiement et de la livraison
Le paiement et la livraison sont configurés pour que les dernières étapes d’un achat soient claires et prévisibles pour vos clients.
04
Accompagnement au lancement et en maintenance
Un accompagnement pendant le lancement et par la suite, pour que la boutique continue de fonctionner à mesure que votre gamme et votre entreprise évoluent.
Notre façon de travailler
01 · Découvrir
Nous examinons comment vos clients découvrent vos produits, ce qu’ils doivent savoir avant d’acheter et où ils hésitent aujourd’hui.
02 · Comparer
Nous concevons des pages de collection et de produit qui présentent chaque article clairement et donnent aux clients ce qu’il faut pour décider.
03 · Acheter
Nous configurons le paiement et la livraison, simplifions le chemin jusqu’à la caisse pour réduire les frictions et vous accompagnons au lancement.
Est-ce le bon service?
Le service e-commerce se concentre sur la vente de produits en ligne. Si votre entreprise a surtout besoin de demandes ou de réservations plutôt que de ventes, un site sur mesure convient généralement mieux.
Si votre marque elle-même doit d’abord être clarifiée, la direction de marque peut précéder la boutique.
Exemples choisis
Projet client · Beauté · E-commerce
Artemys
La refonte complète du site d’un salon de beauté qui ne fonctionnait plus, avec une nouvelle boutique en ligne et une expérience enfin à la hauteur du salon.
Projet conceptuel · Mode · E-commerce
Aurenne
Une boutique de mode conceptuelle qui associe le récit des collections aux informations produit dont les clients ont besoin pour acheter en toute confiance.
Questions
Pouvez-vous ajouter une boutique à mon site actuel?
Oui. Artemys n’avait pas de boutique lorsque son propriétaire est venu nous voir; nous avons refait le site et ajouté une nouvelle boutique en ligne.
Configurez-vous le paiement et la livraison?
Oui. La configuration du paiement et de la livraison fait partie du mandat e-commerce.
Que se passe-t-il après le lancement?
L’accompagnement au lancement et en maintenance est compris dans le mandat, pour que la boutique soit soutenue au-delà de son premier jour.
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