Britt's Hälsomassage

Réserver un massage avec une personne qu’on ne connaît pas est une démarche intime. Avant de réserver, on veut savoir quel soin nous convient, comment se déroule une séance et qui va nous recevoir. Sans réponses claires, un client potentiel hésite ou va voir ailleurs, et l’entreprise perd une réservation.

1. 01

   Nous avons donné à chaque soin sa propre description claire — ce qu’il comprend et à qui il s’adresse — pour que chacun puisse choisir selon ses besoins.

2. 02

   Nous avons ajouté une présentation personnelle de Britt, car savoir qui l’on va rencontrer rend un premier rendez-vous moins incertain.

3. 03

   Nous avons gardé une navigation simple et placé les informations de réservation à portée de main sur chaque page, y compris sur mobile, d’où arrivent la plupart des visiteurs.

Les nouveaux clients comprennent désormais les soins, savent à quoi s’attendre et peuvent passer à l’étape suivante sans devoir d’abord appeler pour poser leurs questions. Moins de questions en suspens, c’est davantage de visiteurs qui deviennent des rendez-vous.

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